Ligne 1 du métro : donnez votre avis !

Afin de recueillir l’avis et la perception des Saint-Mandéens quant à leur usage et leur expérience de la ligne 1 du métro parisien qui dessert notre commune, une enquête est lancée par la RATP.

L'enquête à venir se présente sous un format numérique, à la fois pour sa simplicité de diffusion et la facilité de traitement des réponses.

Lien vers l'enquête ici.

L’AVIS DES SAINT-MANDÉENS SUR LA LIGNE 1 DU MÉTRO
À la suite d’une visite du maire le 23 octobre dernier au Poste de Commandement Centralisé de la ligne 1 du métro parisien, la RATP a décidé de lancer une enquête de satisfaction à l’attention des Saint-Mandéens. Usagers ou non de cette ligne, ils sont donc invités à répondre au questionnaire accessible depuis le site de la Ville afin que puissent être identifiées d’éventuelles pistes d’amélioration. La collecte d’informations sera également précieuse dans le cadre de la démarche d’excellence opérationnelle (EFQM) de la RATP, dont la prochaine évaluation aura lieu fin 2026.

DITES-NOUS…
Objectif de cette enquête : mieux comprendre vos habitudes et vos attentes vis-à-vis de la ligne 1 du métro. Que vous l’empruntiez tous les jours, occasionnellement, ou que vous préfériez la voiture pour vos déplacements, votre avis compte ! Le questionnaire porte sur le taux de satisfaction, à noter de 1 à 10 étoiles, sur la fiabilité, le confort, la propreté, le sentiment de sécurité, l’accessibilité, la qualité des annonces sonores entre autres… et donne la possibilité à chacun d’indiquer les pistes d’amélioration via des questions ouvertes. Quelques minutes suffisent pour y répondre. Les retours permettront d’améliorer la qualité de service et d’adapter la ligne 1 aux besoins de l’ensemble des habitants.

Merci à tous de prendre ces quelques minutes pour y répondre !

Dernière mise à jour : 01 décembre 2025